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全台3G服务今年底将终止,旧手机与门号怎幺办?升4G前先搞懂

全台3G服务今年底将终止,旧手机与门号怎幺办?升4G前先搞懂
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你还在用 3G 手机上网、打电话吗?现在买「4G +3G 」双卡双待机, 明年 2019 年,还可以继续使用吗?目前使用的 3G 手机门号,从2019年1月1日起,就无法上网、接听拨打电话吗?旧 3G 手机还能继续用吗?还是非得一定要换支新的 4G 手机不可呢?
因应台湾 3G 业务特许执照依法规定,即将在今年 2018 年12月31日终止。截止目前为止,距 3G 执照终止期限,已剩下不到两週的最后倒数阶段。NCC 表示,截至11月15日,统计尚未完成移转的 3G 用户数为 22万 8,199 户。
针对 3G 业务特许执照在今年12月31日终止,《自由电子报3C科技》整理以下3个QA,让用户快速了解会遇到的状况与影响。
一、旧3G手机与门号,还可以继续上网、接打电话吗?根据 NCC 国家通讯传播委员会公告,中华电信、台湾大哥大、台湾之星电信与远传电信等 4 家的 3G 业务特许执照,在今年底到期之后将全数收回,各家电信业者原本使用的 3G系统频段,将直接併入转移到行动宽频 4G 系统,作为「异质网路」使用,以确保继续提供3G网路。
也就是说,NCC 在今年底正式收回电信业者的第三代行动通信 3G 业务特许执照,自明年 2019 年1月1日起,电信业者将不能再继续提供 3G 资费方案。对 3G 用户来说,只要在期限内,把既有的门号资费升级为 4G 资费方案合约,原本旧有的3G手机、原门号 SIM卡,都可以继续使用。全台3G服务今年底将终止,旧手机与门号怎幺办?升4G前先搞懂今年底12月31日前,把3G资费换成4G资费合约,原门号、原3G手机都可继续使用。(图翻摄自中华电信官网)
二、合约换成4G资费后,手机3G上网跟以前有什幺不同?对于使用3G手机、「4G+3G」双卡双待机的用户来说,基本上,只要把既有的 3G 方案资费升级换成 4G 资费方案合约,届时就不会被断讯、断话。3G手机与门号SIM卡仍可继续使用,照样能拨打、接听电话;至于行动上网部分,则是受限于3G手机所支援的频段,连线上网速度与品质,有可能会受到影响。
四家电信业者把旧有的 3G 频段转移到行动宽频 4G 系统后,透过「异质网路」功能继续沿用 3G 系统,以提供 3G 手机行动上网;其频段範围,主要以 2100Mhz为主;至于上网收讯品质、网路覆盖率,则视各电信业者所铺设的 3G 基地台而定。三、若年底前,3G资费没有升级换成4G合约,会发生什幺事?据 NCC 最新发布的公告,针对未于今年12月31日升级4G资费的3G用户,规划保障措施与权益,如下所列:
1.门号保留缓冲措施:
未移转3G用户门号保留6个月,自108年1月1日起至108年6月30日止,可向各行动宽频业务经营者申请4G行动宽频服务使用原号码。
2.未移转3G门号服务措施:
针对未能于12月31日移转者,电信业者于108年1月1日至2月10日期间,提供3G门号相关服务:.门号发话:播送3G业务终止语音宣告,并提供简码自助升转4G或导引客服进一步处理。.门号受话:告知发话者此为3G门号,已于1月1日停止服务。3、1分钟线上复话措施
未移转用户进线客服、门市同意升转4G,经基本核资及说明后,1分钟内完成复话作业,用户重开机后即可恢复原服务继续使用,用户以原门号拨打者,核资程序应予简化。
4、紧急电话延续措施
于108年1月1日至2月10日期间,拨打紧急电话110、119、112号码均可正常使用,不会导引至客服;于2月10日后,仅112紧急电话可继续拨打。
5、3G未移转用户权益通知简讯
于107年12月26日、28日、31日,各3G电信业者以简讯告知尚未移转用户下列内容,用户未来可参照简讯内容办理移转。
另,NCC 表示,已协同业者成立「第三代行动通信业务终止应变小组」,提供 0800-080-223 免付费专线,提供用户谘询3G业务终止相关问题。并呼吁未移转3G用户儘速配合电信事业提供之简便、自助换约管道,同意移转为4G契约,无缝享有便利的行动宽频服务,并维护自身通讯权益。
至于手机目前位处3G网路涵盖下显示「3G」、「H」、「H+」等无线网路讯号状态图像,是否随3G业务终止而有所差异、用户如何确认自身手机接收之讯号种类等相关疑义,可参考 NCC 官网「3G业务终止专区」的相关Q&A说明。